奚小菊         

上世紀(jì)90年代，恰逢銀行業(yè)發(fā)展大潮、有大量增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的需求，在好多人艷羨的眼光中，我有幸成為銀行一員。那時候的銀行猶如半個行政機(jī)關(guān)，門是朝南開的，客戶基本的存貸款服務(wù)也要看銀行人的心情。

懵懂無知的我懷著對即將投入工作的迷茫、彷徨和對未來美好的憧憬，從枯燥的基本技能開始苦練，逐步到可以勝任廳堂服務(wù)的所有業(yè)務(wù)。新鮮感過后才發(fā)現(xiàn)，原來每天的工作是如此平淡甚至乏味。而在平凡的每一天里，我也要找到我的快樂--服務(wù)好每個到我窗口的客戶，讓他們能笑著離開。

在那個粗獷發(fā)展的時代，銀行對員工的服務(wù)質(zhì)量并沒有太高要求。我卻對自己要求：必須每天站立并微笑著迎接我的客戶。后來這個微小的習(xí)慣被支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)暗訪時發(fā)現(xiàn)，還推廣到了全分行。我曾經(jīng)服務(wù)的那些網(wǎng)點(diǎn)，乞丐多、小商販多，那些飽含生活艱辛的味道也印染到一沓沓零錢碎鈔上，他們常常會被其他網(wǎng)點(diǎn)拒之門外，我對他們卻依然保持微笑。曾經(jīng)有一位臺灣客戶即將離開蘇州，最后時間來掛失密碼，業(yè)務(wù)從中午試到下班。其他人都覺得這位客戶沒什么服務(wù)價值，我也甘之如飴?，F(xiàn)在回想起來，我可能也被同事們暗暗笑過太癡。我屢屢因服務(wù)而受表彰，還曾被提名總行“突出貢獻(xiàn)獎”，其他做出突出貢獻(xiàn)的都是地方行長、部門老總。其實(shí)，我只是想要我的客戶能微笑著離開。

國強(qiáng)民富，隨著理財(cái)需求的崛起，銀行開始有了理財(cái)師這個崗位。我調(diào)崗成為理財(cái)師，通過二年的磨合、努力專業(yè)學(xué)習(xí)，開始不斷得到客戶的認(rèn)可，也獲得了一些業(yè)績。我依然做著平凡的自己，守著一份工作的喜悅和信任我的客戶們，直至，身邊最好的工作搭檔離開銀行，去了方興未艾的三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)。我，又開始了對自己人生的重新定位與思考，也希望對自己工作的價值做新的定義。

糾結(jié)！是打破自己舒適的生存模式？還是去嘗試一些富有創(chuàng)意的工作領(lǐng)域？終于，我還是服從了自己內(nèi)心不甘固守的澎湃，婉謝了各級領(lǐng)導(dǎo)的挽留，在同事們驚詫的目光中懷著對母行深深的眷戀和感恩，奔赴了我工作的下一個理想國。我知道離開并不是對初心的放棄，更是一種對追求的成全，是成全自己還能夠遇到更好服務(wù)客戶的機(jī)會。

“經(jīng)緯仁合”創(chuàng)立的宗旨是一切以客戶利益為中心，為客戶的資產(chǎn)保駕護(hù)航。其次以奮斗者為本，和經(jīng)緯共同成長而一起奮斗的員工們，公司和員工同創(chuàng)共贏的管理機(jī)制，不斷吸引著優(yōu)秀銀行人的加入。

經(jīng)緯，給我展示了一條精彩又新奇的路。明明是已入不惑之年的我卻仿佛初入社會。每個細(xì)胞重又煥發(fā)出活力，激情的火苗重又燃起，對專業(yè)的求索有了空前的迫切。不同于以往的舒適安逸，我還主動考取了各類相關(guān)證書，積極參與各種能提升自己金融專業(yè)能力的活動。

如今的我和一群志同道合的同事們過著簡單而恬靜的日子。簡單是我們經(jīng)緯的伙伴們親如家人，相扶相挾共同進(jìn)步。簡單是我們利用自己的專業(yè)精挑細(xì)選，給客戶提供適合的產(chǎn)品，簡單而不失嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)楹唵嗡孕腋Ｈ玟镐讣?xì)流。

經(jīng)緯即將迎來六周年的生日。回首在經(jīng)緯的這些日子里，無論是擦肩而過的人、還是刻骨銘心的事，現(xiàn)在想來依然溢滿無言的溫暖。感恩那些美好的時刻，感恩那些陪伴過我每一程的所有人----你陪我一程，我感激你一生！